Tidio
Kundensupport mit Live-Chat und KI-Bot Lyro in einem Tool
Tidio ist jetzt auf KI Tools Heute gelistet: Das Tool bringt Live-Chat und den KI-Bot Lyro zusammen, damit Kundenanfragen direkt im Chat beantwortet werden. Für Unternehmen, die ihren Support entlasten möchten, ohne auf den persönlichen Kontakt zu verzichten, ist das ein praktischer Ansatz. Lyro übernimmt einen Teil der Anfragen automatisch, während Mitarbeitende bei Bedarf jederzeit ins Gespräch einsteigen können. So bleibt der Kundenservice erreichbar, auch wenn das Team gerade ausgelastet ist. Gerade jetzt, wo Kundinnen und Kunden schnelle Antworten erwarten und viele Support-Teams unter Zeitdruck stehen, kann eine Kombination aus menschlichem und automatisiertem Chat helfen, Wartezeiten zu verkürzen. Tidio richtet sich an Online-Shops, Dienstleister und alle, die eine Chat-Lösung für ihre Website suchen, ohne mehrere separate Systeme pflegen zu müssen. Wer bisher nur klassischen Live-Chat genutzt hat, bekommt mit Lyro eine zusätzliche Ebene, die Standardfragen abfängt und das Team entlastet.
Vorgestellt auf KI Tools Heute
Eingereicht von Admin
